常见问题

Q1：支付失败了怎么办？

1、您的支付过程没有完成；
2、银行/账户已扣款，但没有提示成功？网络传输问题可能造成延时，请不要担心，我们尽快会支付渠道对账后，恢复此服务；
3、银行/账户没有扣款？建议您重新支付一次试试看，如果仍无法成功，请联系相关银行/通信运营商客服；
4、如果还不能帮到你，请拔打0755-36561245，迅雷客服竭诚为你服务；

Q2：如何开发票？

请提供：迅雷账号、发票抬头、开发票金额、商户订单号/迅雷支付号、联系人姓名、电话和邮寄地址信息后联系客服0755-36561245。

Q3：优惠券包括哪些？支持哪些支付？

优惠券包括代金券和现金券；目前仅支持支付宝、网银两种支付形式。

Q4：如何快速查看我的充值记录？

点击查看我的元宝记录>>